Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Priekinės Linijos Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Priekinės Linijos Vadovo, kuris bus atsakingas už kasdienį klientų aptarnavimo ir operacijų valdymą mūsų įmonėje. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas ir kad mūsų komanda dirbtų efektyviai ir sklandžiai. Jūs būsite atsakingas už darbuotojų mokymą, darbo grafikų sudarymą ir klientų skundų sprendimą. Be to, turėsite užtikrinti, kad visi operaciniai procesai atitiktų įmonės standartus ir politiką. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir vadovauti komandai. Jei esate motyvuotas, organizuotas ir turite patirties klientų aptarnavimo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti klientų aptarnavimo komandai.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Spręsti klientų skundus ir problemas.
- Organizuoti ir prižiūrėti kasdienes operacijas.
- Mokyti ir motyvuoti darbuotojus.
- Sudaryti darbo grafikus.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais.
- Užtikrinti, kad būtų laikomasi įmonės politikos.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas vadovauti komandai.
- Organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti.
- Aukštas atsakomybės jausmas.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra jūsų patirtys klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate klientų skundus?
- Kaip motyvuojate savo komandą?
- Kaip užtikrinate aukštą paslaugų kokybę?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
